Четверо из десяти жителей крупных российских городов готовы дружить с роботом

Четверо из десяти жителей крупных российских городов допускают дружбу с роботом. Компания MWS AI выяснила, какие чувства жители российских мегаполисов могли бы испытать к антропоморфным собеседникам. Так, 40% участников опроса допустили появление дружеских эмоций. Столько же представляют возможность испытать привязанность, похожую на отношение к питомцу. 15% готовы уважать роботов, а полюбить их могли бы 7% респондентов. Ещё 32% считают, что никаких чувств возникнуть не может в принипе, поскольку робот - это техника. Об основных выводах исследования «Серебряному дождю» рассказал технический лидер центра прикладных решений MWS AI Иван Копылов: 

«Молодые участники чаще, чем представители старшего поколения, допускают такую дружбу кроме того, участники старше 60 - чаще исключают любые чувства к роботу. Мужчины и женщины смотрят на это примерно одинаково, но женщины - чуть чаще допускают дружбу, а мужчины - отсутствие любых чувств. Важно понимать, что естественность речи роботов влияет на то, насколько легко и комфортно с ними общаться человеку. А на естественность речи в свою очередь влияет развитие нейросетевых голосовых технологий, прежде всего синтеза речи, который позволяет передавать интонации, паузы и ритм человеческого голоса. Роботы могут выступать консультантами, навигаторами в центрах государственных услуг, медицинских учреждениях и транспортных узлах. Такая помощь может разгрузить сотрудников, чтобы они уделяли больше внимания сложным ситуациям и тем, кому нужна личная поддержка. Развитие языковых моделей и голосовых технологий могут сделать такую помощь понятнее и доступнее», - отметил Иван Копылов.