На «Госуслугах» появится электронная книга жалоб на маркетплейсы

На «Госуслугах» появится электронная книга жалоб на маркетплейсы. Эксперимент по её созданию запустили Роспотребнадзор и Минцифры РФ. Через сервис покупатели смогут в досудебном порядке решать типовые проблемы с продавцами Ozon и Wildberries. Ответ от маркетплейса будет приходить в личный кабинет пользователя в течение семи дней. Среди предполагаемых проблем для обращения в Роспотребнадзоре назвали отказ в возврате товара или денег, пишут «Ведомости».