С 1 января банки будут обязаны компенсировать гражданам средства, похищенные с пластиковых карт

16 декабря 2013

С 1 января банки будут обязаны компенсировать гражданам средства, похищенные с пластиковых карт, пишет сегодняшняя пресса. Поправки, ограничивающие эту возможность для клиентов в пользу банков, после долгой дискуссии не были поддержаны администрацией президента. Но, чтобы вернуть деньги, у граждан на оспаривание операций только сутки, приводит сообщение Газета.ру. Срок возврата клиентам средств, утраченных по карте, остается на усмотрение финансовых учреждений. Текущая редакция ст. 9 обязывает банки безоговорочно — без проведения расследования — возвращать похищенные с карты клиента средства, в случае если он не был уведомлен об операции. В условиях, когда всю ответственность за неуведомление несет банк, возникает риск, что этим могут воспользоваться недобросовестные клиенты, указывают участники рынка. "Это усложнит для розничных банков грядущий год, и так непростой из-за вступающих прочих регуляторных ужесточений". По словам топ-менеджер банка из топ-10, сейчас из ста заявлений на возврат средств удовлетворяются единицы, с 1 января мы будем возмещать потери по большинству споров. Не говоря о том, что откроется простор для мошенничества, банкам-эмитентам придется расплачиваться за тех участников рынка, которые не следят за защищенностью своих банкоматов, где держатели наших карт снимают наличные",— отмечает он. Банкиры надеются, что рано или поздно ст. 9 все-таки перепишут.

Прямой эфир